Mocht je niet helemaal tevreden zijn met jouw bestelling en wil je deze graag retourneren? Dat is geen enkel probleem.
Je mag jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Artikelen zijn niet beschadigd (tenzij deze beschadigd geleverd zijn en hier reeds contact met ons over opgenomen is)
• Artikelen zijn niet in gebruik genomen.
• Verpakking is alleen open gemaakt om artikel te bekijken.

Deze garantie geldt niet indien:

• de klant jegens verkoper in gebreke is.
• de klant de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
• de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van verkoper en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.
• het afgeprijsde artikelen betreft.
• het artikelen verkregen door deelname aan een speciale (win)actie betreft.

Stuur de artikelen goed verpakt in de originele verpakking en onder vermelding van jouw ordernummer naar ons toe.

Na ontvangst van de geretourneerde bestelling zullen we het bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op jouw rekening.

Let op:
Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening en bedragen €6,95.

Je kunt ook gebruik maken van het formulier voor herroeping. (Dit is niet verplicht)

Wat moet je doen als je jouw bestelling wilt retourneren?

• Stuur ons een e-mail via retour@qpacks.nl met in het onderwerp jouw bestelnummer of neem contact met ons op via het contactformulier.
• Geef in de e-mail aan dat je jouw bestelling retour wilt sturen, je mag de reden hiervoor benoemen, maar dit is niet verplicht.
• Wij sturen je een link toe waar je gemakkelijk jouw retour kan aanmelden.
• Print de retoursticker uit die je ontvangt en plak deze op de doos.
• Breng jouw pakket naar een POSTNL (Nederland) of DPD (België) pakketpunt.
• Na ontvangst van de retour zal het aankoop bedrag – retourkosten van 6,95 teruggestort worden.

Het retouradres zal op jouw retoursticker vermeldt staan.

Wanneer we jouw bestelling hebben ontvangen zullen we jouw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.
Je ontvangt hierover een e-mail vanuit retour@qpacks.nl
Check ook altijd je spam folder, mocht de e-mail hier onverhoopt in terecht zijn gekomen.